PraxisSOFTWAREsysteme

ZI veröffentlicht Empfehlungen zu Praxissoftware

Das Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung (ZI) in Berlin hatte in einer bundesweiten Praxisbefragung die Zufriedenheit von Vertragsärztinnen bzw. -ärzten und Psychotherapeutinnen bzw. Psychotherapeuten mit ihrer Praxissoftware abgefragt. Das Ergebnis: drei von vier Befragten würden ihr Softwaresystem nicht weiterempfehlen. Fast 50 % der über 10.000 Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmer an der Befragung gaben an, dass der Praxisablauf mehrmals wöchentlich oder sogar täglich durch Softwareprobleme beeinträchtigt werde. Nur 19 % der Befragten berichteten von keinen oder kaum vorkommenden Fehlern in Zusammenhang mit der Praxissoftware.

Interessant war die Tatsache, dass etwa ein Sechstel der Teilnehmer, die mit ihrer Praxissoftware zufrieden sind und diese weiterempfehlen würden (ca. 28 %), berichteten, dass sie einen Wechsel des Praxissystems vorgenommen hatten.

Das ZI hat deshalb auf Basis der Umfrage eine Referenzdatenbank aus fünfzehn Praxissystemen erstellt, die einen hohen Net-Promoter-Score aufwiesen, deren Nutzer also besonders häufig ihr System weiterempfehlen würden. An dieser Liste können sich Wechselwillige oder Ärztinnen und Ärzte orientieren, die sich ein neues Praxissystem anschaffen wollen.

Liste der Praxissoftwaresysteme mit positivem Net-Promoter-Score (alphabetisch):

–          DURIA (Duria)
–          EL – Elaphe Longissima (Softland)
–          EVA (Abasoft)
–          EVIDENT (EVIDENT)
–          FIDUS (FIDUS Software Entwicklung)
–          InterARZT (InterData Praxiscomputer)
–          Medical Office (Indamed EDV-Entwicklung und Vertrieb)
–          MEDYS (MEDYS)
–          PegaMed (PEGGA Elektronik)
–          Praxis-Programm (MediSoftware Computersysteme für Ärzte)
–          Pro_Medico (Neutz GmbH Systemhaus)
–          PsychoDat (ergosoft)
–          SMARTY (New Media Computer)
–          T2med (T2med)
–          tomedo (Zollsoft)